PRAZOS
Para peças sob encomenda, consulte via Whatsapp a disponibilidade e os prazos de envio.
Produtos à pronta entrega são enviados em até 3 dias úteis.
Durante períodos de alta demanda, esses prazos podem se estender um pouco — sempre avisaremos caso isso aconteça.
O prazo total de recebimento considera o tempo de produção + o prazo dos Correios.
Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar o percurso até sua morada.
FORMAS DE ENVIO
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios (PAC ou SEDEX).
O cliente escolhe a modalidade de envio no momento da compra.
Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar o percurso até sua morada.
Também é possível retirar pessoalmente no ateliê, mediante agendamento prévio.
acompanhamento
Você será informado sobre todas as etapas do processo — confirmação do pedido, produção, envio e rastreio — por e-mail ou WhatsApp, conforme os dados informados na compra.
Responsabilidade pelo Transporte
Nos comprometemos a embalar cada peça com o máximo de cuidado. No entanto, atrasos, extravios ou danos durante o transporte são de responsabilidade dos Correios.
Caso perceba que a embalagem chegou danificada, não aceite o pacote e entre em contato conosco imediatamente para avaliarmos a situação juntos.
Endereço Incorreto ou Devolução
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega.
Caso o pacote retorne por erro de endereço, mudança de destinatário ou ausência na entrega, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.
Envios internacionais
Atualmente, realizamos envios apenas dentro do território brasileiro.
Para pedidos para fora do país, entre em contato para avaliarmos possibilidades.